1. <small id="ugb78"></small>
      您好,歡迎來到物流天下全國物流信息網! | 廣告服務 | 服務項目 | 媒體合作 | 手機端瀏覽全國客服電話:0533-8634765 | 設為首頁 | 加入收藏

      數字云物流讓您尋求物流新商機!
      智慧物流讓您的物流之路更暢通!

      搜索
      首頁 >> 行業資訊

      私域流量爭奪,順豐同城急送“去流量中介”力保商家打贏關鍵戰

      2020-10-20 17:08:35 來源:物流天下 編輯:物流天下 關注度:
      摘要:年初疫情發生以來,電商業務再一次爆發出驚人能量。國家統計局數據顯示,2020年上半年,社會消費品零售總額同比下降11.4%,網上實物零售卻逆勢增長14.3%。但隨著商流平臺的寡頭競爭,公域流量的價值逐步收窄,流量紅利開始偏向更加去中介化、垂直化、O2O一體化的私域流量領域。... ...

      年初疫情發生以來,電商業務再一次爆發出驚人能量。國家統計局數據顯示,2020年上半年,社會消費品零售總額同比下降11.4%,網上實物零售卻逆勢增長14.3%。但隨著商流平臺的寡頭競爭,公域流量的價值逐步收窄,流量紅利開始偏向更加去中介化、垂直化、O2O一體化的私域流量領域。

      公域流量成本抬升讓私域流量被加速挖掘,開始進行“漏斗式”的價值轉化。“流量提純”時代如何抓住私域流量的核心價值,發揮其“短鏈路、近效果、粘性強”的轉化優勢,已成為各大商戶的“流量必修課”。

      “私域垂直”,配送行業流量去中介化時代來臨

      公域流量的傳統“生意經”難以對標當下更個性化、垂直化的消費者需求。以外賣、配送行業為例,基于簡單的訂單撮合和外賣服務的美團、餓了么等平臺流量邏輯已經受到極大挑戰。

      在B端,外送平臺抽成越來越高,線上外送和實體經營成本幾乎打平,而目前我國網民滲透率已超過64%,原初增量的獲得更加艱難,商戶難以持續公域平臺的流量邊際效應。高額的平臺流量成本,以及商戶不斷增多后的流量分攤,顯現出“中介掣肘”跡象。在C端,囿于算法窘境,在配送員多次遲到、商品損壞不斷發生的現實中,普通消費者的使用體驗也往往不佳。

      部分具有高溢價能力的品牌商戶,已經逐步建立起自己的私域流量矩陣,例如微信公眾號、小程序、自開發APP以及新的營銷流量池卡位——抖音、快手、B站等,進一步貼近用戶本身、完成自我蓄客,有效解決了客戶數據留存難、服務無法精準匹配等難題。

      私域流量呼喚精準服務,順豐同城急送助推商戶完成閉環

      但對于商戶而言,構建私域流量往往會因為線下配送服務短板,使得“引入-沉淀-變現-延伸”的價值閉環無法真正有效實現。線上流量的積聚更需要線下服務的全程跟進、提升質量,才能在流量池“末端”形成品牌壁壘,從而“鎖住”流量,推動品牌不斷增值。

      作為專業的第三方即時物流企業,順豐同城急送表現不俗,根據不同商戶的運營現狀,不僅聚焦各種品類場景制定相應的服務標準及人員規范,如騎士統一服裝形象、技能標準化培訓等,還為不同規模的商戶提供了專有的流量平臺搭建,為其打通線上線下渠道。基于第三方開放對接平臺和強大的自主開發能力,可借助智能化距離估算、精準分發訂單等服務模塊,實現各服務端口線上流量篩選和線下服務質量精準對接,也能幫助中小商戶組建熟客微信群,結合線下地推等方式進一步鞏固流量。在成本端實現減本增效、銷售端縮短交易鏈條、運營端多級蓄客的基礎上,推動更多的流量變現模式落地。

      業內人士表示,這一舉措在降低商戶運營成本增加運營效果的同時,能夠圍繞客戶的特定需求實現服務“精準匹配”。例如,目前麥當勞已經開發了自己的APP與小程序,開展業務合作之后,借助順豐同城在配送環節優質、安全、穩定的全場景服務能力,全城覆蓋的騎手資源儲備和多元智能的調度模式,形成了“自我線上訂單+自我配送+客戶數據沉淀+服務流程修正+及時服務反饋”的優質私域流量閉環。

      從中可以看出,順豐同城急送的配送服務是連接線上、線下場景最為關鍵的環節,沒有其對各商戶實現“一對一”服務匹配的加成,將無法真正實現“流量獨立”和新的O2O增長路徑。

      目前,由于順豐同城急送是專注于第三方獨立平臺,并不涉及商流,所以將有充足的實力吸引各家想要打造私域流量的商戶。未來隨著互聯網進一步發展,私域流量的價值將被進一步凸顯,而能夠實現線上與線下連接、破除流量壁壘的順豐同城急送,或將在打通公域流量和私域流量、推動各品牌實現私域流量深度變現上,發揮更加獨特的行業價值。

      點評此文章 / 寫評論得積分!+ 我要點評
    2. 暫無評論 + 登錄后點評
    3. 又色又爽又黄的视频,欧美一级毛片无遮挡,国语自产拍在线视频中文